腾讯企业邮箱、微信企业邮箱——一2021全球电子邮件行业发展现状分析：将越来越受到重视，用户数量将超过41亿

   电子邮件是互联网上使用最广泛的服务，为信息交流提供了电子通信手段。通过互联网的电子邮件系统，用户可以以非常低的成本（无论发送到哪里，他们只需支付互联网费用）和非常快的速度（他们可以在几秒钟内发送到世界上任何指定的目的地）与世界上任何地方的互联网用户进行通信。

电子邮件可以是文本、图像、声音和许多其他形式。同时，用户可以获得大量免费新闻、特殊邮件，并轻松实现轻松的信息搜索。电子邮件的存在极大地促进了人们之间的交流，促进了社会的发展。

电子邮件功能

资料来源：智彦咨询

电子邮件是整个网络乃至所有其他网络系统直接面对人与人之间信息交换的系统，其数据的发送者和接收者都是人，因此极大地满足了现有大量人与人之间通信的需求。

电子邮件的增长速度可能不如社交媒体或即时消息应用程序，但它将继续存在。2020年，全球电子邮件用户数量为40.37亿，预计2021将增长3%，达到41亿以上。

2017-2021全球电子邮件用户规模和增长

资料来源：Radicati和Intelligence Research

近年来，全球电子邮件市场收入呈现强劲增长，但增长速度正在放缓。据估计，2021年全球电子邮件市场收入将达到1亿美元，增长率为16%，比2018年下降6个百分点。

2017-2021全球电子邮件市场收入规模和增长

资料来源：Radicati和Intelligence Research

一项调查显示，超过90%的受访者表示，电子邮件营销至少在某种程度上对一家公司的整体成功至关重要。2020年，39.8表示电子邮件营销对公司的成功至关重要；2021，对公司成功至关重要的电子邮件营销增长至41.55%。

对公司2018-2021全球电子邮件营销成功至关重要的品牌

数据来源：石蕊、智彦咨询

电子邮件已成为互联网环境下传输通信数据的一种重要应用，受到越来越多的关注。2020年，全球36.7%的公司增加了对电子邮件的总体投资，其中7%的公司将投资预算增加了15%以上。虽然43.1%的公司保持电子邮件预算不变，但只有1.3%的公司减少了电子邮件预算。

2022年全球电子邮件预算支出计划

数据来源：石蕊、智彦咨询

电子邮件是一个不容忽视的营销渠道。目前，个性化电子邮件的最佳方式是使用2020年全球电子邮件十大个性化因素，即姓名、公司名称或其他个人资料数据达到72%；客户群（如潜在客户或客户）49%；39%的过去电子邮件交互；定位31%；过去购买或确认的38%；32%表示偏好或兴趣；过去与产品或服务互动的40%；过去是30%；性别、种族或其他人口统计数据占11%。

2020和2021全球电子邮件使用的十大个性化因素

数据来源：石蕊、智彦咨询

随着个性化和细分继续推动优化，对其他版本电子邮件的需求显著增加。从营销人员使用的数据来看，69%的营销人员平均创建了至少两个版本的电子邮件，49.3%的营销人员创建了2-3个版本的电子邮件；创建版本4-6的营销人员占电子邮件的8.6%；创建7-8版的营销人员占电子邮件总数的3.5%；创建版本10+的营销人员占电子邮件总数的3.8%。

营销人员创建不同版本的电子邮件卷配置文件

腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱，腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷，企业qq邮箱每账号每年100元起，企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.qqkmail.com.如有疑问，请致电4000228033。

资料来源：Litmus、智研咨询整理