企业邮箱在品牌营销中的作用

消费者购买品牌产品或服务的过程是:①对信息产生兴趣→②分析比较→③决定购买→④反复购买。这个过程也与品牌建设工作相对应。即:对信息感兴趣→品牌知名度;分析比较，决定购买→品牌信誉;

重复购买→品牌忠诚度。

因此，品牌建设的每个阶段都有明确的目标和具体的工作要求，以确保目标的实现。

EDM如何参与这四个阶段，为品牌建设和推广做出贡献?

1、树立品牌意识。

让目标用户知道和理解品牌是什么，了解品牌的内在价值。品牌在信息中的表达就是一组符号，包括品牌名称、中英文商标、图形商标、标准色彩、代表音乐、代言人等元素。这种符号化的信息需要传播，让尽可能多的目标消费者获得这种信息。如何将这些信息传播给目标消费者，是提升品牌知名度阶段需要研究完成的工作。

使用企业邮箱EDM营销在这个阶段需要做两件重要的工作:

1. 获取准确的用户数据。通过对现有客户的用户数据分析，得到可能对该品牌产品感兴趣的用户，通过数据收集得到相关的用户数据。

2. 制作EDM广告创意并传递给用户。

2、使用企业邮箱创造品牌美誉度。

我们身边有很多创造品牌美誉度的活动，比如赞助社会福利、体育、教育、福利等，开展大型活动，发放免费试用活动，消费者现场咨询体验活动，提供附加服务等，加强附加产品信息的宣传，即售前、售中、售后服务。有些公司理性地说服消费者，有些公司在情感上打动消费者，无论大小，无处不在。利用EDM营销的优势、大容量和精准的目标用户数据一对一的传播手段，与用户进行正面互动，让用户参与其中，让每一个用户都成为品牌的传播者，EDM营销在品牌美誉度的构建过程中发挥着重要作用。

3、使用企业邮箱增强品牌忠诚度。

消费者只消费某一品牌产品一次，不做任何教育他人消费该品牌产品的工作，这表明他对该品牌没有忠诚度，可能已经转移或正在计划消费其他品牌产品。当然，影响消费者消费转移的原因可能有很多，但品牌忠诚度不足是最直接的原因。品牌忠诚是一项非常复杂的系统工程，但毫无疑问，保持品牌与用户之间持续、顺畅、互动的沟通关系是实现品牌忠诚最有效的途径之一。用户对网络信息接受的趋势，使得EDM营销在品牌建设和推广的全过程中扮演着越来越重要的角色。