一、先盘清楚要搬的到底是什么

大部分人以为迁移就是搬邮件。一套邮箱里其实躺着五六样东西，邮件只是其中一样。

后面几样基本搬不过去，需要人工重建。提前跟老板讲清楚，比迁完再解释省事得多。签名档看着是小事，二十个业务员一人一个，重建也要半天。

还有一个容易漏的：账号清单。以在职人数为准，离职但还留着账号的先停用，别把空账号也算进购买数量。这一步做在付费之前，能省一笔。

二、搬历史邮件，IMAP 是唯一通用的路

不管用服务商自带的搬家工具，还是第三方同步软件，底层基本都是 IMAP：把旧邮箱的邮件一封封读出来，再写进新邮箱。

有两个东西必须提前准备。

旧邮箱要开 IMAP 并拿到授权码。不少邮箱默认关闭 IMAP，登录密码也不能直接用于第三方客户端，得在设置里单独生成一串授权码。没有它，工具连不上，任务一开始就失败。

要问清旧服务商的限流规则。IMAP 不是无限速的，有的限单账号每小时连接次数，有的限每天的取信量。账号多、邮件多的时候，跑一整夜是常态。按每个账号五到十 G 估算，一天能搬完三五个号。急着一天迁完五十个账号，多半会被限流打断。

这是整件事里最要命的一段。正确的顺序只有一种。

“搬信”这一步，旧邮箱必须保持在线。有人图省事，先把旧账号停了再搬，结果搬完发现中间几天的邮件谁也没收到——那些信发到了已经注销的地址，发件方收到退信，业务就这么断了。

MX 记录改完，不代表全世界立刻知道。各地 DNS 缓存还留着旧记录，缓存时间由原来的 TTL 决定，短的几分钟，长的能到 48 小时。

这段时间的典型现象是：一部分客户的信进了新邮箱，另一部分还在进旧邮箱。不是故障，是缓存没过期。

办法很土但有效：旧邮箱继续开着、继续能收，安排人每天登两次看一眼，把漏进来的信转过去，或者当场回掉。等连续两天旧邮箱不再有新邮件，再考虑停服。

还有个细节：切 MX 之前把 TTL 调小。原来设的是 24 小时，提前一天改成 300 秒，切换当天的生效速度会快很多。这个小动作知道的人不多，但能省掉一整天的扯皮。

三类东西要有心理准备。

超大附件。很多邮箱的“超大附件”本质是一个下载链接，邮件本身只有几 KB。搬家工具搬走的是那封邮件，链接指向的服务器一停，附件就打不开了。有合同、图纸往来的公司，重要的要提前下载存档。

共享邮箱和公共文件夹。这类账号往往多人共用、没有独立密码，IMAP 搬不动。要么人工导出，要么接受它留在旧系统里。

归档数据。旧服务商做过邮件归档的，那部分数据通常不在普通邮箱里，需要单独申请导出。有的收费，有的要等几个工作日，都得排进计划。

五十个账号一次性切，出了问题没人扛得住。我们的做法是分三批：先切一个不直接对客户的小部门，跑通全流程，观察两天；再切业务部门；最后切老板和财务。

每批之间留出缓冲，第一批踩的坑——授权码不对、规则没重建、手机端没配好——在第二批之前修掉。整体时间会拉长到两三周，但不会出现全公司同时收不到信的局面。

切换前发一封内部通知，写清切换日期、当天可能出现的现象、找谁处理。这封通知能挡掉一半的恐慌性报修。

最后一条经常被跳过。网站上的联系邮箱、电商平台绑定的账号、老客户名片上的地址，改起来比想象中慢。旧邮箱多留一个月，等于给自己留条后路。

迁移这件事技术含量不算高，难在细节和节奏。动手前把账号清单、邮件体量、旧服务商限制这三样摸清，剩下的就是按顺序执行。

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